Sáez de Tejada. Proceso de compra.
El área de compras de La Web de Sáez de Tejada es una extensión de la tienda física de la empresa ubicada en la Avenida Andalucía 108 de Granada, por lo que la compra se regirá por las mismas condiciones que tiene cualquier cliente presencialmente. Será atendida por el personal de SdT, los pedidos tendrán las mismas condiciones de aceptación, pago, recogida o entrega, así como los derechos propios del comprador que se recogen en la ley.
La realización y validez de un pedido estará sujeta a la confirmación de SdT, correspondiéndole un documento de pedido donde se reflejaran los productos comprados, los precios, condiciones de pago, y plazo de recogida o entrega previstas.
La atención a través de la tienda virtual, se realizará mediante plataformas de comunicación dispuestas expresamente para tal función que serán atendidas por personal de SdT, y será el documento de pedido el que establecerá las condiciones concretas de la misma. Ese documento podrá ser enviado a la dirección de correo electrónico de la cuenta del cliente una vez se confirmen las condiciones de compra, o firmado presencialmente en nuestra tienda física.
Gastos de Envío: Validos hasta diciembre de 2020
| ENVÍOS Sólo península | PEDIDOS con IMPORTE POR ENVÍO SUPERIORES A 1,500 € Sólo península | PEDIDOS con IMPORTE POR ENVÍO INFERIOR A 1,500 € | ||
|---|---|---|---|---|
| Envíos de 0 a 50 km. |
Envíos de 51 a 100 km. |
Envíos más de 100 km. (península). |
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| De 0 a 10 Kg. | Gratis | 22,50€ | 45,50€ | 55,00€ |
| De 11 a 30 Kg. | Gratis | 35,50€ | 65,00€ | 70,00€ |
| De 31 a 50 Kg. | Gratis | 45,50€ | 75,00€ | 75,00€ |
| Más de 50 Kg. | Gratis | 50,00€ | 75,00€ | 95,00€ |
Impuestos NO incluidos
Tramitar una devolución de pedidos enviados por SdT
Sáez de Tejada SAU permite realizar devoluciones de tu compra en un plazo de 14 días hábiles tras la recepción de tu pedido. Tras comprobar que el producto ha llegado a nuestras instalaciones en buen estado, realizaremos el reembolso de tu compra. Usaremos el mismo método de pago con el que realizaste la compra, para la devolución del importe que corresponda.
Este derecho de desistimiento no será de aplicación a: "El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega" tal como establece el artículo 103. e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del Cliente a excepción de los casos de recibir un producto defectuoso o erróneo por causa atribuible a SdT.
Si ha recibido un producto erróneo
Si compruebas que hay errores en la preparación de tu pedido, debes notificarlo en el trascurso de 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Indica tu número de pedido y el error. Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti.
Si ha recibido un producto en mal estado
Si observas daños originados por el transporte, debes notificarlo en un plazo de 24 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido. Si nos envías una foto de los paquetes nos ayudará a resolver la incidencia rápidamente. Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti.
En caso de observar desperfectos durante la recepción de tu pedido, es recomendable hacer constar en el albarán del transportista los desperfectos observados.
Recuerda que pasado el plazo de 24 horas hábiles tras la recepción del pedido no se admitirán devoluciones de productos en mal estado.
Gastos de devolución
a) Los gastos de una devolución irán a cargo de Sáez de Tejada SAU siempre y cuando el producto esté dañado, sea defectuoso o hayas recibido un artículo incorrecto.
b) Si cambiaste de opinión, puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días hábiles tras la recepción de tu pedido. Recuerda que pasado este plazo no es posible realizar la devolución. Consulta los gastos de devolución de la tabla CD1.
Si el producto que devuelves no conserva el embalaje original o le faltan piezas, Sáez de Tejada SAU se reserva el derecho de realizar una depreciación del producto. Siempre se informará de esta depreciación al cliente antes de realizar el reembolso.
| DEVOLUCIONES Sólo península | COSTES DE DEVOLUCIÓN EN TIENDA Avda. Andalucía. 18015 | COSTES DE RECOGIDA | ||
|---|---|---|---|---|
| Envíos de 0 a 50 km. |
Envíos de 51 a 100 km. |
Envíos más de 100 km. (península). |
||
| De 0 a 10 Kg. | Gratis | 22,50€ | 35,50€ | 55,00€ |
| De 11 a 30 Kg. | Gratis | 25,50€ | 45,00€ | 60,00€ |
| De 31 a 50 Kg. | Gratis | 35,50€ | 55,00€ | 65,00€ |
| Más de 50 Kg. | Gratis | 40,00€ | 65,00€ | 85,00€ |
Impuestos NO incluidos
Preparación para la devolución
Cuando realices una devolución, el producto, el embalaje y el etiquetado deben conservar el estado en el que se entregó. En caso contrario Sáez de Tejada SAU se reserva el derecho de no admitir la devolución si se aprecian signos de que el producto ha sido usado o manipulado.
Política de reembolsos
Una vez la devolución haya llegado a nuestras instalaciones y comprobemos que el material es correcto, tramitaremos el reembolso. Usaremos el mismo método de pago que hayas usado para realizar tu compra.